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Le check-in est garanti à partir de 14h00.
Le check-out doit être effectué avant 11h00.
L'enregistrement s'effectue en personne à notre réception. Au moment de l'enregistrement, veuillez présenter une pièce d'identité pour l'enregistrement. Toutes les informations essentielles concernant les services de l'hôtel et la chambre vous seront fournies à ce moment-là.
Oui, en fonction de la disponibilité des chambres (sur demande préalable). Si la chambre n'est pas prête, vous pouvez toujours laisser vos bagages gratuitement dans notre consigne et commencer immédiatement votre visite de la ville.
Oui, le départ tardif est possible uniquement en fonction des disponibilités et moyennant un supplément.
La réception est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider. Elle est à votre disposition à toute heure pour appeler un taxi, vous fournir des informations touristiques et répondre à tous vos besoins ou urgences.
Le personnel parle couramment l'espagnol, l'anglais, le français et l'allemand, en plus de l'italien, afin de garantir un accueil sans barrières linguistiques.
L'hôtel est situé au cœur du centre historique de Florence. Il est facilement accessible en train ou en voiture. Il se trouve à quelques pas de la gare Santa Maria Novella. Pour ceux qui arrivent en voiture, l'hôtel se trouve dans la zone ZTL (zone à trafic limité) : nous invitons nos clients à consulter les indications détaillées concernant le stationnement.
Il n'y a pas de service de navette direct. Sur demande, il est possible d'organiser un transfert privé ou d'appeler un taxi depuis et vers l'aéroport de Florence Peretola (FLR) ou d'autres destinations.
Il n'y a pas de parking interne. Nous avons conclu un accord avec un garage privé situé à proximité immédiate. Le coût est d'environ 35 € pour 24 heures. Le garage se chargera de communiquer le numéro d'immatriculation du véhicule aux autorités pour l'accès à la zone à trafic limité (ZTL).
Oui, une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement, y compris dans les chambres, afin que les clients puissent rester connectés à tout moment.
Oui, la structure est équipée d'un ascenseur permettant d'accéder facilement à tous les étages.
Oui, la structure est accessible.
Oui, les animaux domestiques sont admis dans l'établissement (sur demande préalable). Veuillez signaler la présence d'un animal au moment de la réservation.
Oui, un service de consigne à bagages surveillé est disponible. Il est gratuit pour les arrivées anticipées et le jour du départ.
Oui, l'établissement accueille volontiers les enfants.
Oui, des berceaux et des lits pour enfants sont disponibles gratuitement dans chaque chambre, pour les enfants. Veuillez en faire la demande au moment de la réservation.
Oui, l'hôtel dispose de plusieurs chambres spécialement conçues pour être entièrement accessibles. Veuillez demander une chambre accessible au moment de la réservation.
Oui, toutes les chambres sont équipées de la climatisation afin de garantir un confort optimal pendant les mois les plus chauds.
Environ 50 % des chambres disposent d'un minibar/mini-réfrigérateur. Ces équipements sont généralement présents dans les chambres Superior et Deluxe.
Oui, le petit-déjeuner est compris dans les services d'hébergement.
Le petit-déjeuner est servi dans la salle à manger accueillante située au rez-de-chaussée.
Un copieux petit-déjeuner continental sous forme de buffet est servi. Il comprend un assortiment de produits sucrés (gâteaux frais, brioches, confitures, yaourts) et salés (charcuterie et fromages) pour satisfaire tous les goûts.
Oui, des options sont prévues pour les personnes suivant un régime alimentaire particulier. Des produits sans gluten et des alternatives pour les végétariens et les végétaliens sont proposés. Veuillez signaler vos besoins lors de la réservation.
Oui, le personnel fait office de concierge. Il est disponible 24h/24 pour vous fournir des informations, vous aider à organiser vos services et vous suggérer des itinéraires personnalisés.
Oui, nous pouvons vous aider à organiser des visites guidées et des excursions dans les principaux quartiers et lieux d'intérêt de la ville de Florence.
Oui, une taxe de séjour est prévue. Le montant actuel est de 6,00 € par personne et par nuit.
Nous acceptons les principales cartes de crédit: Visa, Mastercard et American Express.
Les conditions standard prévoient une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'arrivée.
