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El check-in está garantizado a partir de las 14:00.
El check-out debe realizarse antes de las 11:00.
El check-in se realiza en persona en nuestra recepción.
En el momento del check-in, se ruega presentar un documento de identidad para el registro.
Se proporcionará toda la información esencial relativa a los servicios del hotel y a la habitación.
Sí, según la disponibilidad de la habitación (previa solicitud). En caso de que la habitación no esté lista, siempre es posible dejar el equipaje de forma gratuita en nuestro depósito y comenzar inmediatamente la visita de la ciudad.
Sí, el check-out tardío solo es posible según disponibilidad y conlleva un suplemento.
La recepción está disponible las 24 horas del día para ayudarle. Está a su disposición a cualquier hora para llamar a un taxi, proporcionarle información turística y resolver cualquier necesidad o emergencia.
El personal habla español, inglés, francés y alemán con fluidez, además de italiano, para garantizar una bienvenida sin barreras lingüísticas.
El hotel se encuentra en pleno centro histórico de Florencia. Se puede llegar fácilmente tanto en tren como en coche. Está situado a pocos pasos de la estación de Santa Maria Novella. Para quienes lleguen en coche, el hotel se encuentra en una zona de tráfico restringido (ZTL): se ruega a los huéspedes que consulten las indicaciones detalladas sobre el aparcamiento.
No hay servicio de transporte directo. Si lo solicita, se puede organizar un traslado privado o llamar a un taxi desde y hacia el aeropuerto de Florencia Peretola (FLR) u otros destinos.
No hay aparcamiento interno. Hay un acuerdo con un garaje privado en las inmediaciones. El coste es de unos 35 € por 24 horas. El garaje se encargará de comunicar la matrícula del vehículo a las autoridades para el acceso a la ZTL.
Sí, hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento, incluidas las habitaciones, para que los huéspedes puedan estar siempre conectados.
Sí, el edificio cuenta con ascensor para acceder cómodamente a todas las plantas.
Sí, la propriedad es accesible.
Sí, se admiten animales domésticos en el establecimiento (previa solicitud). Por favor, comunique la presencia del animal en el momento de la reserva.
Sí, hay un servicio de consigna de equipaje vigilada. Es gratuito tanto para las llegadas anticipadas como para el día de salida.
Sí, la propriedad acoge con mucho gusto a los niños.
Sí, hay cunas y camas para niños disponibles de forma gratuita en todas las habitaciones. Por favor, solicítelas en el momento de realizar la reserva.
Sí, el hotel dispone de algunas habitaciones diseñadas específicamente para ser totalmente accesibles. Solicite una habitación accesible en el momento de realizar la reserva.
Sí, todas las habitaciones disponen de aire acondicionado para garantizar el máximo confort durante los meses más calurosos.
Aproximadamente el 50 % de las habitaciones disponen de minibar/mininevera. Estas comodidades suelen estar presentes en las habitaciones Superior y Deluxe.
Sí, el desayuno está incluido en los servicios del alojamiento.
El desayuno se sirve en la acogedora sala de desayunos situada en la planta baja.
Se sirve un abundante desayuno bufé continental, que incluye una variedad de productos dulces (pasteles recién hechos, bollería, mermeladas, yogures) y salados (embutidos y quesos) para satisfacer todos los gustos.
Sí, hay opciones para quienes siguen dietas especiales. Se ofrecen productos sin gluten y alternativas para vegetarianos y veganos. Por favor, indique sus necesidades en el momento de la reserva.
Sí, el personal actúa como servicio de conserjería. Está disponible las 24 horas del día para proporcionar información, ayudar con los servicios y sugerir itinerarios personalizados.
Sí, podemos ayudarle a organizar visitas guiadas y excursiones por las principales zonas y puntos de interés de la ciudad de Florencia.
Sí, hay que pagar una tasa turística. El importe actual es de 6,00 € por persona y noche.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express.
Las condiciones estándar prevén la cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
