» Est-ce que toutes les chambres ont une salle de
bain?
Oui, toutes les chambres contiennent leur propre salle de bain
avec une baignoire ou une douche, ou bien les deux.
» Est-ce
que toutes les chambres sont climatisées et sont
équipées du chauffage central?
Oui, toutes les chambres sont climatisées et munies du
chauffage central.
» A
quelle catégorie appartient l'hôtel?
L'hôtel est un 3 étoiles officiel au centre de la
ville de Florence et nous offrons les services suivants –
concierge 24 heure / service du porteur de nuit, télévision
couleur satellitaire dans chaque chambre, mini bar, téléphone,
connexion Internet (via PC Portable c-à-d votre
ordinateur personnel)
» Est-ce
que l'hôtel dispose d'un Parking?
Non, mais on peut disposer de places de parking près
du garage – le prix varie de 20,00 à 27,00 Euro par
jour et payable directement au garage.
» Est-ce
que le prix des chambres est par personne ou par nuit?
Le prix est en Euros et il est par chambre et par nuit. Il
inclut le tout c-à-d un petit déjeuner
continental en buffet breakfast, service et taxes.
» Est-ce
que les enfants sont gratuits?
Généralement, les enfants entre 0 et 6 ans logent
gratuitement ou bénéficient de 50% de remise
pour une chambre double lorsqu'ils logent avec leur parents et
utilisent la literie présente ou le lit d'enfant. Les
enfants entre 7-12 ans peuvent bénéficier d'une
remise en chambre triple.
» Est-ce
que les lits d'enfant sont disponibles?
Notre hôtel offre les lits d'enfant gratuitement.
» Quel
est le chemin de l'hôtel?
Nous sommes situés au centre historique de Florence et
l'hôtel est accessible en prenant la sortie à votre
gauche à partir de la gare ferroviaire Santa
Maria Novella et en suivant le passage souterrain à Piazza dell’Unita –
A partir de là, marchez vers Via San Antonino pendant
environ 5 mètres et vous trouverez notre hôtel San Giorgio
à votre gauche – les attractions touristiques proches
incluent le marché de rue de San Lorenzo, le Duomo, les
Chapelles des Medici et la merveilleuse église de Santa Maria Novella –
les directions détaillées pour arriver à
notre hôtel au centre Florence peuvent être consultées
sur la page Web d'emplacement de l'hôtel.
» Comment
rejoindre Florence et l'hôtel San Giorgio à partir de
l'Aéroport International Pisa?
En Autobus: L'autobus numéro 3 passe par l'aéroport
vers la station de train Pisa touts les 15 minutes. Les
billets coûtent 0,80 EUR pour un aller simple. Il y a un
wagon entre Firenze Peretola et le centre de Florence city qui
coûte 4 Euros. Le trajet simple coûte un peu plus
de 10 EUR.
» Navette
Express Terravision
Un service de navette dédiée aux passagers de Ryanair
fonctionne entre l'aéroport Pisa et le centre de Florence (Gare
Santa Maria
Novella). Les billets pour un trajet simple coûtent 7,50 Euros.
» Train
Le trajet entre l'aéroport Pisa et centre de Florence
coûte un peu moins de 4 EUR l'aller simple.
» Est-ce
que j'aurai les meilleurs tarifs disponibles si je réserve
enligne?
Nous vous garantissons les meilleurs prix disponibles si vous
réservez en utilisant notre système de réservation
enligne, après tout, ceci est notre site Web officiel
alors, pourquoi voudrions-nous que vous réserviez
ailleurs? – Notre promesse "re-confirmation immédiate
et meilleurs prix garantis!"
» Est-ce
que le petit déjeuner est inclus dans le prix de la
chambre?
Oui, un petit déjeuner continental est inclus dans le
prix de la chambre. Vous avez l'embarras du choix avec un
étalage d'aliments de petits déjeuner y compris
les céréales, lait frais, yaourt, fruits frais de la saison,
pâtisseries et cakes, pain chaud, pains mollets, beurre,
marmelade, confitures, jus de fruits frais, thés, cafés
et cappuccino.
» Quand
est-ce que l'hôtel est ouvert?
L'hôtel San Giorgio est ouvert chaque jour durant toute l'année.
» Pourquoi
dois-je joindre mon numéro de carte de crédit?
Vous devez soumettre votre numéro de carte de crédit
lors de la réservation. Nous avons besoin de votre numéro
de carte de crédit pour garder votre chambre et vous
envoyer votre numéro de confirmation. AUCUN MONTANT NE
SERA DEBITE AVANT VOTRE DEPART DE L'HÔTEL
» Quelle
est la procédure d'annulation de ma réservation?
L'annulation peut être effectuée suivant 48
heures en haute saison, et suivant 24 heures en basse ou
moyenne saison avant l'arrivée et SANS FRAIS. Au delà
de cette limite, le coût de la PREMIERE NUIT sera facturé
sur votre carte de crédit.
» Une
fois que j'aurai fait ma réservation, est-ce que je recevrai
une confirmation écrite de l'hôtel?
Oui, un courriel vous sera transmis en guise de confirmation
de votre réservation avec un code personnel joint qui vous permettra
de changer ou de modifier votre réservation.
» Quelles
sont les types de cartes de crédit acceptées
pour la garantie/consignation?
Amex, VISA, MasterCard, Diners.
» Mon
numéro de carte de crédit est correct, mais l'hôtel
ne l'accepte pas. Pourquoi?
Il y a plusieurs possibilités:
- Votre type de carte n'est pas accepté par l'hôtel.
- La date d'expiration de la carte est antérieure
à la date de réservation.
- Vous avez atteint votre plafond de crédit.
- Il y a une erreur dans le système de l'ordinateur.
» Y'a
t-il un service de navette de l'hôtel vers l'aéroport
et vice-versa?
Un course peut être programmée sur demande. Le coût
varie en fonction de votre aéroport de destination.
» Est-ce
que je peux choisir l'emplacement de ma chambre (étage préféré,
etc.)?
Le personnel de l'hôtel fera son maximum pour satisfaire
vos demandes spéciales. Nous ne pouvons vous garantir
l'emplacement de votre chambre car il tributaire de la
disponibilité des chambres.
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